机器人集成商到场才发现地坪承重不足，二次进场成本应如何结算？

机器人集成商把设备运到客户厂房，才发现地坪承重不足，不能直接把二次进场成本全部加给客户。先看合同把地坪条件和基础验算交给谁，集成商是否按时提供设备总重量、底座支点及集中荷载，客户又是否交付真实的地坪资料。安全条件未核清前应暂停安装。返场费用应只算因现场整改额外发生且有记录的吊装、运输和人工，不应把原合同已包含的首次安装费再收一遍。

一一张设备总图为何仍不能证明现场已经具备条件

设想佛山一家机器人集成商承接自动码垛工位，客户安排好厂房区域，工程师和吊车到场后发现设备底座加工作载荷超过该处地坪允许值。客户说集成商从未告知最大荷载；集成商说客户承诺“地面能放重型设备”。两句话都不足以替代技术交底。

总重量与局部支点压力不同。机器人本体、末端夹具、底座、料架和工作中的动态载荷，可能集中在几个锚栓或底脚处。集成商若只报一个整机重量，没有说明基础尺寸、支点位置和运行工况，客户难以完成针对性验算。客户若只提供厂房竣工验收文件，没有说明该区域后来开槽、回填、增设地下管沟，集成商也可能误判现场。

设备总图、基础图、建筑结构图和地坪承载证明应按版本对照。若集成商之后更换机器人型号或把工位移到另一处，却仍使用旧地坪验算，责任不能归于客户最早那份确认。若客户为提高产能临时增加上料平台，造成新荷载，新增整改也不能全部算作原集成方案错误。核清最后确认的工况由谁变更，才能把新增设计费用和工期影响归到具体原因。

双方还应区分“踏勘”和“结构鉴定”。工程师到厂测量空间、拍摄地面，不一定表示他已经取得地下结构资料并完成承载计算。合同若约定客户负责提供合格基础条件，集成商仍应明确列出需由客户提供的参数；合同若约定交钥匙安装并包含土建基础设计，集成商的现场复核义务就更重。项目名称写“整体交付”，不能替代逐项分工。

二停工时的处理顺序，影响后续成本

发现承载疑问时应停止落位、打孔和带载试运行，记录设备现有位置、吊装状态以及人员安全措施。客户可委托具备相应能力的专业人员复核结构资料或检测地坪，集成商同步提交设备实际荷载文件。不要先垫钢板、打更多锚栓再看能否运转；未经结构核算的临时处理既可能影响安全，也可能掩盖原始状态。

项目经理应发书面问题单：列出未满足的具体现场条件、依据哪个版本设备图、需要客户提供哪些结构材料、预计何时能给出整改方案，以及设备临时保管安排。若集成商尚未给出底脚荷载，客户可以要求先补资料；若客户拒绝开放地坪资料，集成商也要留下催告记录。民法典第七百七十八条在适用承揽规则时强调定作人的必要协助及催告、顺延，具体合同性质仍应先核清。

停工不意味着所有工作一起停。控制程序模拟、抓具测试、人员培训或非争议区域布线若能安全独立完成，可另排计划。由谁负责临时存放设备、是否需要退回工厂，也要按费用和风险比较。设备长时间占用客户通道，或吊车一直在现场待命，新增费用会快速扩大。民法典第五百九十一条的减损规则在认定违约后才直接适用，但及时选择合理保管和撤场方案在任何合同争议中都有实际价值。

三二次进场费用不是简单再开一份安装报价

先列首次进场原合同已含项目：运输、吊车、人员差旅、安装调试、基本驻场天数。二次进场申报表再列新增项目：撤场运输、临时仓储、重新吊装、额外进场安全培训、因现场整改重复的测量和安装人工。二者相同项目要说明为何真正重复发生，不能把本来尚未做的调试工作也列为“再次服务”。

票据只是支出发生的起点。吊车发票要对应作业日期和设备，工程师工资需要说明当日确实无法转做其他安排，外协改造费用要区分是地坪加固还是设备设计优化。若集成商选择高价长期仓储，却有合同允许的合理短期厂内保管方案，对方可以就可避免部分提出异议。客户自己选择推迟整改三个月，则相应保管和复工成本也要按新时间段核对。

因果链通常要从“谁本应提供什么数据”建起。集成商未及时交付集中荷载表，导致客户无法验算，即便地坪确实不足，集成商也可能分担迟延和返场费用。客户已拿到准确荷载，却将设备安排到与合同不同的薄弱区域，更多费用可能由客户承担。双方都有信息缺口时，可将设备设计变更、土建加固和重复进场三个费用包分别协商，避免一方全吞。

若合同约定“客户现场不具备条件，二次进场按固定日费收取”，仍需核该条的适用条件和费用项目。合同没有日费条款的，应按实际新增支出与可预见性举证；民法典第五百八十四条要求违约损失与行为有因果关系，并以订约时可预见范围为限。项目经理凭经验估计“回来一趟至少五万元”，不能替代实际运输、人员与设备安排底稿。

四把整改验收写成新的起跑线

复工前，客户应提供地坪验算或加固完成资料，集成商复核设备型号、底脚位置和实际安装方案。双方共同在复工单中写明：旧进度到哪一步、哪些工作要重复、基础检测由谁承担、何时重新计算验收期限。若整改导致设备位置变化，还须更新线缆长度、安全围栏、物流通道与后续维护空间；单补一张地坪合格说明不能覆盖所有接口。

验收后结算仍应分开：原合同设备及安装价款、经确认的设计变更价款、争议中的二次进场费用。客户不能因为返场费用没谈成就长期不验收已达标部分；集成商也不能用设备已经送达来代替现场调试的合同节点。阶段记录越清楚，双方越容易恢复项目而不把每笔成本都拖到最后争论。

五佛山孟翔律师实务提醒

佛山机器人项目的合同附件，孟翔律师建议明确两张图的交付责任：集成商提供设备支点荷载和基础要求，客户提供安装位置及地坪结构资料。进场前做一次按最终设备版本的共同确认。到场后发现承载不足，先停装并封存图纸版本，决定设备就地保管还是撤回；返场费按实际重复发生项目和原合同已含项目对账，不能用一张总费用单代替技术归因。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百七十七条、第五百八十四条、第五百九十一条、第七百七十八条。