设备调试需要客户提供稳定电压，反复跳闸造成延期和驻场费如何计算？

设备供应商按约进场调试，客户厂房反复跳闸，调试延期和驻场费不能仅凭“跳闸发生在客户现场”就全算给客户。先核技术协议要求的供电容量、电压范围与接地条件，再用配电记录、设备报警码和试运行日志判断停机原因。确由客户未提供约定条件造成障碍的，应及时书面通知、提出恢复条件；费用按实际额外占用且无法合理避免的驻场天数和支出计算。

一进场条件有无写进双方文件

假设一家佛山机械装备企业派三名工程师到客户厂房调试自动包装线。合同写“客户负责提供稳定电源”，技术附件列明工作电压、总负载、保护装置与接地要求。设备一启动就跳闸，客户说厂家机器太耗电，厂家说客户配电不合格。第二周工程师还在现场，但设备仍没完成试车。谁承担这七天，取决于具体供电标准和故障原因，而不是合同里一句笼统的“稳定”。

先找技术协议及进场验收单。是否约定独立回路、额定容量、允许波动区间、保护开关配置、现场用电与其他产线共用情况？供应商是否在进场前提供过负载清单和预接线图？客户若照清单完成配电并经供应商签字确认，供应商后来提高同时运行功率，就不能把新增要求一概转嫁给客户。反过来，客户承诺专线却在调试期间接入其他高负载设备，配电记录能够改变归责判断。

不少争议还卡在“准备好了”的表达。客户发群消息说电源已接通，不等于满足稳态与启动瞬间的电能质量要求；供应商签了入场单，也可能只确认设备搬入，并未完成电气条件验收。应把入场、接线、空载、带载和整线联动列成不同节点，每一节点的签字只证明相应事项。

二跳闸数据要能区分客户配电与设备自身问题

配电系统的保护动作记录、电压波动曲线、断路器参数和变频器报警码，最好与设备启动时间统一时钟。若每次设备空载就触发自身保护，制造商应检查控制柜接线、软件参数和短路故障；若仅在厂区另一条产线同时启动时总闸动作，客户配电容量或分路安排可能是主因。还有设备和现场条件共同作用的情况，不能只选对自己有利的一段日志。

现场可安排双方电气工程师共同制作故障记录：时间、当时运行模式、负载、保护动作位置、电压及电流读数、试验步骤、恢复方法。没有原始仪表数据时，手机拍到熄灯画面只能证明发生过停电，不能证明谁违反合同。临时更换断路器或修改设备参数前应留存原状态；争议严重时可请具备相应能力的检测人员记录测试方法和设备校准情况。

技术归因还要审查设备安全。供应商为了赶验收，不能在明知保护装置异常时要求客户强行合闸；客户也不能为了省配电改造费让工程师绕过安全联锁。若问题未解决，双方应暂停危险工况试车，在问题单写明复工条件。这份记录同时服务安全管理和后续合同结算。

三调试期是否顺延，要看催告和可替代工作

合同属于设备买卖附带安装调试、承揽还是技术服务，具体权利基础可能不同。若适用承揽规则，《民法典》第七百七十八条规定定作人应履行必要协助义务；不履行致使工作不能完成，承揽人可催告其在合理期限内协助，并可顺延履行期限。供应商要用合同及现场记录证明稳定电源确为约定协助条件，跳闸确实阻断了当前试验，而不是它本身还没完成机械安装。

通知最好给出可执行标准：请客户在某日前提供独立回路、完成电能质量测试并书面确认复机窗口。单说“你们电不稳，工期自动顺延”，既难确定起算日，也无法证明客户知道需要改什么。客户提供条件后，供应商要安排合理复工；不能借此前停电无限延后本已可做的软件调校和培训。

延期天数应按受阻工作节点算。整线试车因电源无法启动，可能顺延；机械定位、控制界面培训、资料交付仍可继续的部分，不能全部列为不可施工。双方可做两条甘特图：原调试计划与事故后可执行计划，标出关键路径变化。这样比按“第一次跳闸到最终验收”的日历天数整体顺延更接近实际。

四驻场费要从可证明的增量支出算起

供应商主张的费用可分四层。合同若有“非供应商原因停工的工程师驻场日费”条款，先核触发条件、通知和日费包含项目。没有该条款，则围绕实际损失举证：额外住宿、交通改签、现场补助、不可转用于其他项目的人力占用。原定服务费已经覆盖的工作日，不能再重复按“额外驻场”收费。工程师虽在客户厂里，但实际为厂家另一项目远程工作，也不宜按全日损失计。

客户可以要求提供工程师签到、工单、酒店票据、差旅报销及驻场任务记录。供应商还应说明为什么不能暂时撤场、改为远程等待或安排少量人员留守。若客户承诺次日恢复配电，供应商合理等待两天，与明知要改造两周却三人一直住在现场，减损判断不同。民法典第五百八十四条关于可赔损失与第五百九十一条关于防止扩大损失的规则，都要求把必要支出和可避免支出分开。

如双方都未事先写驻场日费，可在争议当下签补充单：明确现场停工起点、保留人数、日常费用、撤场及再次进场费用、客户完成整改后的通知提前量。以后再从合同总价里“酌扣”一个数，容易让制造商的成本与客户的验收付款一同失去依据。

五佛山孟翔律师实务提醒

佛山装备企业在调试前，可把供电条件、保护参数和“达到条件”的测试方法放到进场清单。孟翔律师建议反复跳闸时立即把客户配电记录与设备自身报警日志并排校时，不要先在群里争论谁的电有问题。确定受阻范围后，书面列出整改动作、继续可做的工作和最少驻场人员，随后按天更新问题单。这样留下的是延期与费用的因果链，也便于双方尽快恢复调试。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零九条、第五百七十七条、第五百八十四条、第五百九十一条、第七百七十八条。