客户委托第三方抽检面料但样品遗失，工厂能否要求重新取样再处理退货？

工厂可以提出有依据的重新取样请求，但不能只因原样遗失就宣布报告无效或无限期拒绝处理。客户也不能只凭第三方不合格结论便要求整批退货。先核共同检验约定、样品来源及原始记录，判断余布能否可比复检；保留异议通知和现有材料，再确定具体补救及程序。

一遗失的是哪一种样品

假设高明面料厂交付一批功能面料，客户自行抽取布样送检，报告显示某项性能不达要求。客户要求退货，工厂想查看样品，机构回复原样已经遗失。应先确认送检原样、检测余样和双方留样分别还有没有，不能把机构不保存一块试片解释成所有证据都不存在。

有些试验会消耗样品，事先说明的消耗性检测，与应保存的样品被不当丢失，情况不同。查看委托要求、接样登记、测试方法和保管说明，可以理解为何未能复查。机构仅口头说找不到，应要求写明样品编号、接收情况及剩余记录，而非马上重做一块外观相同的布样掩盖缺口。

客户保留了同批库存、生产留样或原抽样过程影像的，仍可能补充证明。没有任何剩余样本，也不直接说明之前检验没有发生，但检验对象是否属于争议交货、状态是否真实等问题将更加依赖其他材料。工厂应提出具体疑点，不只说没有实物什么都不认。

二报告能证明什么，先查样品身份

核送检编号与交货批号、卷号、规格、来源位置及封存记录。客户送的是成衣拆下布片，可能经过洗涤、涂层处理或加工，不能未经分析就代表工厂交付时的面料状态；客户直接从未开封原卷抽样，也需说明抽样和寄送过程。

机构由客户单方委托，不当然失去证明价值；相关报告也不是仅因盖了第三方印章就免于核查。检测项目、方法、仪器及原始数据是否能够回答合同质量要求，机构能力与相关条件是否适合，都应按具体争点核对。不能用无关项目不合格推断全部约定性能不合格。

双方原本同意由特定机构按特定抽样办法判定质量的，应尊重有效约定，并查本次是否遵守。合同并未约定某份报告为最终结果的，也不宜由客户单方宣布工厂不得提出反证。样品链记录不足、检测方法与约定不同或送检状态改变，均可以作为具体质疑，而非泛泛否定第三方。

三重新抽样，怎样保留可比性

有同批余布，双方可协商从可识别卷号共同取样，记录存储、使用和加工情况，封存检测样及复核留样。对有异议区域与随机抽样范围，应在取样前说清，不专挑一小块看起来完好的位置代表整批，也不只选明显受外力污染的位置。

原检测关注洗后性能，新检测仅测未洗面料，两份结论可能回答不同问题。复检应尽量采用与争点匹配的方法和条件，并记录无法一致之处。后来的合格或不合格结果，不自动推翻前报告，需要分析样本差异、批内不均匀和时间状态。

客户已经将剩余面料全部加工或出售，重新买同型号新批面料不能直接代替争议批次。工厂自行提供留样，也需说明与交付批次及存储状态的关联。不能复检时，综合原抽检、生产、交货和使用资料判断，不能借无法重测让一方自动丧失所有权利。

四退多少货，另看质量和救济条件

《民法典》要求交付货物符合约定质量，并规定相应补救与损失责任。检测发现一处问题，是否代表整批、能否分卷区分、修复是否实现用途，均需具体分析。质量不符导致合同目的不能实现等条件符合时，依法可以考虑拒收或解除；不能只看到不合格三个字就自动全退。

买方在适用检验或通知期限内及时提出异议，仍然重要。等复检协商不代表所有期限都自动停止，应保留初次通知内容和到达证据。厂家已经知道或应知不符合约定、存在质量保证期等特别情形，应按规则核，不能统一要求必须重新检测完成后才允许发异议。

退货协商还需核使用数量、可退原物、加工损耗及质量问题与成衣损失的关联。客户要求整批成衣报废，应有原因和金额材料；工厂建议减少价款，也要看是否能够合理解决已确定的问题。双方应明确处理的是哪些卷号和项目，不将本次退货单扩成其他订单全部结清。

五进入诉讼，反驳应具体而非只要求再鉴一次

对于一方就专门性问题自行委托机构或者人员出具的意见，另一方有证据或理由足以反驳并申请鉴定的，法院依法处理相应申请。不是任何一方不喜欢结论就必须重新鉴定，也不是机构报告一出现法院就不再核实。申请应说明样品身份、方法或原始记录的具体问题及需要鉴定的事项。

样品被谁控制、为何遗失，需要查明。控制证据却无正当理由拒不提交，依法可能产生相应不利判断；客观灭失或正常消耗，不宜直接当成故意拒交。机构保管失误的责任，也不能未经核查就转化成工厂质量免责或客户自动败诉。

诉前把委托、抽样、接样、测试、异议和遗失说明关联保存，检查是否还能取得原始数据及其他留样。剩余争议材料有进一步灭失风险，依法考虑证据保全。工厂与客户协商共同复检时，写清取样、费用、结果用途及保留争议，避免签一个同意复检就被解释成承认前报告全部错误。

六佛山孟翔律师实务提醒

佛山纺织供货可在订单中明确功能性能、抽样方法及留样安排，抽样时保留卷号和封样记录。检测委托前，确认方法是否消耗样品，以及检测后需要保存哪些余样和原始材料，不等发生争议才要求恢复原状。

孟翔律师在广东佛山执业。收到检样遗失通知，质量负责人先核样品链和现存余布，再提出可执行的复检方案与具体疑点。让检测回应合同要求、让退货范围回应实际缺陷，不用报告有效或无效的二选一替代完整证据判断。

法律依据：[《民法典》合同编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683192.htm)第五百八十二条至第五百八十四条、第六百一十条、第六百一十五条至第六百一十七条及第六百二十条至第六百二十三条；[《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》](https://www.court.gov.cn/zixun/xiangqing/212721.html)第四十一条、第九十五条。