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广东尚尧律师事务所
广东省佛山市南海区桂城越秀星汇写字楼六楼
佛山的小周家楼上住户装修,电钻声、砸墙声从早响到晚,中午休息时间不停,晚上还加班到九点十点。小周家里有老人和孩子,被吵得没法休息,上门理论,对方说装修就得赶工期,忍忍就过去。小周快崩溃了:装修噪音,就没人管吗?
有人管,而且有法律规定。装修噪音属于噪声扰民,受噪声污染防治法和民法典相邻关系的调整,装修应当在规定的时间段内进行,法定休息时间和夜间禁止装修产生噪声,制造噪声干扰他人正常生活的,要承担相应责任。小周可以投诉、报警、起诉,让噪音停下来、让损失得到赔偿。忍不是办法,维权有渠道。
装修有时间限制。根据噪声污染防治的规定,已竣工交付使用的住宅楼,禁止在法定休息日、法定节假日以及工作日的午间、夜间进行产生噪声的装修等扰民作业。各地的具体时段略有差异,但午间休息和夜间的装修噪声,都是禁止的。装修方有义务采取降噪措施,控制施工时间和噪声强度。楼上住户说赶工期就加班加点,超出规定时间的,就是违法。民法典的相邻关系也要求,不动产使用不得干扰相邻方的正常生活。
先沟通留痕。和装修的住户、施工方沟通,说明噪音的影响,要求遵守装修时间、采取降噪措施,沟通记录留证,微信、短信、书面通知都可以。再投诉。沟通不听的,向物业投诉,要求物业制止;物业不管的,向12345、生态环境部门、住建部门投诉,装修噪声扰民是投诉的常见事项。报警处理。噪音持续、影响恶劣的,报警,公安对噪声扰民有处置权,可以责令停止。最后起诉。噪音长期无法解决、造成实际损失的,起诉排除妨碍、赔偿损失,诉讼里噪音的记录、投诉的记录、影响生活的证据是核心。
噪音的记录。录音录像,记录噪音的时间、持续时长、分贝感知,标注拍摄时间,形成连续的时间证据。影响生活的证据。家庭成员受影响的情况,老人孩子的休息受扰、自己的工作生活受损,书面说明。沟通和投诉记录。和装修方、物业、主管部门的沟通记录、投诉工单、处理结果,证明自己尽了沟通和投诉的义务、对方拒不改正。
砸门吵架。噪音让人窝火,但上门砸门、争吵甚至动手,有理变没理,还可能引发治安问题。维权走沟通、投诉、报警的程序。只忍着不取证。忍了几周,既没录音也没投诉,等想维权时,噪音的事实和影响都说不清。取证和投诉,要跟上。
广东佛山执业律师孟翔处理相邻关系纠纷时注意到,噪音扰民的关键在证据和投诉的连续性——噪音录全、投诉留痕,主管部门的处置才有力。邻居相处要讲理,更要讲证据。
装修是邻里的寻常事,噪音扰民是必须守的边界。沟通留证、投诉报警、必要时起诉,安静的居住环境才有保障。
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