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广东尚尧律师事务所
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佛山禅城一家陶瓷机械厂,采购主管离职时交接只签了一张写着设备清单的表。一个月后公司发现,供应商平台账号登不进去,两份采购合同原件找不到,一项在办的质量索赔没人知道进展。交接表应当覆盖账号、原件、设备、在办事项和客户承诺五类,只列文件名远远不够。
账号权限类:内部系统、邮箱、供应商平台、公司社媒账号的登录名和权限清单,逐项列明,并写明账号归公司所有。原件类:经手的合同、报价单、对账单、送货回执,逐份列编号和存放位置,移交时清点签收。设备与代管物品类:电脑、移动硬盘以及其中存储的资料,设备归还和数据核对该一起做,重要岗位的电脑归还前先做数据镜像备份;替公司保管的印章、证照、钥匙也逐项列明移交。在办事项类:进行中的项目、答应客户的折扣、供应商返利,口头说清并记入表格。客户联系类:对接人名单、近期承诺和跟进记录,由接收人逐项确认。
签完字不等于交接完成。接收人要当场按清单逐个登录账号,确认密码可用、权限完整;核验完立即改密,收回不必要的访问权限。两步都留记录:谁核验、什么时间、结果如何。否则员工离开后才发现账号被改、资料被删,责任说不清,损失只能自己承担。
交接表建议做成三列。明细列写具体文件名、账号名、事项名,不接受“相关资料”“其他事项”这类写法。状态列写已完成或未完成,未完成的注明期限和后续跟进人。确认列由离职人、接收人、复核人三方签字,复核人由人事或部门负责人担任。关键岗位可以加一道离任核查,对照系统日志检查清单是否有遗漏。
事后发现漏项,分三步。第一步保全系统日志、邮件和聊天记录,证明该员工经手过哪些资料、最后移交到什么程度。第二步向离职员工发书面函件,限期归还或说明去向,函件用可查询签收的方式发出。第三步根据资料性质决定追责路径:属于公司文件和商业秘密的,可主张相应责任;涉及客户信息外流的,同步评估对外风险。
人事负责人这周可以做一件事:把现有的一页式交接表改成上述五类三列的版本,先在下月离职的关键岗位员工身上试用。广东佛山的企业做离职交接安排,实务经验是清单越细,公司越不容易在人员流动里吃闷亏。
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