全屋家具订单由夫妻一方签字，另一方要求修改方案时工厂应听谁的？

一方签字订购全屋家具，工厂收到另一方改图要求，不能仅按谁付款、谁到店或谁语气坚决决定生产。应核对共同订约、授权和家庭日常生活需要的范围。已有明确矛盾指令时，先书面确认变更权限及新方案，不宜继续按未经核实的新图切料，也不应把全部原订单直接取消。

一签名之外，还要还原订购过程

假设乐从一家工厂接到住宅定制订单，丈夫签合同，妻子参加量尺并支付订金。生产前，妻子要求改变柜门颜色和内部布局，丈夫随后表示仍按原图执行。工厂若只查合同签名，会遗漏前期共同确认；只看转账人，又可能把代付货款当成全部决策权限。应把订约和变更分别核实。

合同买方栏、设计确认页、报价附件及完整客户群记录，可能表明夫妻共同订购，也可能表明仅一方是订约人，另一方受托沟通。妻子在量尺单签字，需看其确认的是现场尺寸、到场事实还是完整设计方案。经办人在群里参与讨论，并不必然有权增加数万元价款或解除合同。

若原签约人曾明确告知工厂由配偶全权确认方案，工厂应保存授权范围及有无撤回的记录。授权只涉及配色和预约安装时，改材质、增加房间或调整总价是否超出权限仍要判断。确认书无需堆砌法律术语，写明可以确认的事项、金额范围和生产放行方式，更能减少争议。

二家庭使用，不代表每次变更都能直接接受

《民法典》第一千零六十条规定夫妻一方因家庭日常生活需要实施的民事法律行为对双方发生效力，并规定夫妻内部权限限制不得对抗善意相对人。家庭装修家具是否属于这一范围，要结合购买用途、规模、金额和家庭情况，不能把全屋订单一律排除，也不能把所有高额追加都归入日常需要。

工厂在订约时不知夫妻内部约定，且交易确属日常生活范围，不能仅因事后另一方反悔就认为原合同不成立。可一旦已经收到明确冲突通知，工厂再接受新的重大变更，应进一步核实，不能继续仅凭夫妻关系主张自己完全不需要检查。善意判断关注当时掌握的情况，前后阶段应分别记录。

付款责任也须与改图权区分。家具用于夫妻共同生活，可能影响未付价款是否构成共同债务；这不能直接推出任一方均可单独决定所有材质、数量和退款条件。转账备注、使用地址及共同确认可以支持债务用途，变更合意仍需要相应材料。工厂不应把能够向双方追款写成双方各自均有无限改图权。

三两个版本冲突时，怎样给出可执行的答复

工厂可将原确认图、新要求及差异发给有效联系人，并同时向已参与订购的另一方说明争点：改变哪些位置、是否涉及材料采购、增加或减少多少钱、交货日期怎样调整。请求有权人明确回复使用哪个版本。由夫妻自行解决家庭意见分歧，工厂负责确保最终指令能够对应合同和生产。

若双方确认由一人统一对外处理，应将该确认留在原沟通链中，不宜只收一张无法验证来源的截图。存在无权或越权代理时，可依法请求被代理人追认；单纯没有反对不必然等于已同意改图。工厂把自己设定的两天答复期写成逾期自动追认，也不能替代法律对追认的规定。

方案修改与费用修改应一并确认。《民法典》允许协商一致变更合同，变更内容约定不明确时推定未变更。客户只同意新颜色，未同意更换高价木材，工厂不能据此按高价材料生产后要求全部追加费用。客户同意改图又拒绝相应合理费用的，也需要回到原约定和变更对履行的影响协商。

四不可逆工序，决定暂停的范围和损失证明

确认权限期间，应核订单进度：尚未下料的柜门、已切好的板件、通用五金和可以继续完成的独立部分，处理方式不应相同。工厂须向客户说明哪些工序因冲突暂停，哪些仍按已确认方案推进，保留通知和回复。未经确认反复换图造成返工，不宜全部算给原签约人；已有明确有效变更却继续按旧图加工，工厂也可能承担相应责任。

涉及定作加工的，定作人中途变更要求造成承揽人损失，应按承揽规则核查补偿。材料能否改用于其他订单、已完成部分的可利用价值、实际加班及采购费用，应当说明。不能用工厂内部统一返工费率代替实际损失，也不应在同一件板材上同时计算全额废料损失和全部新料费而不扣残值。

定作工作需要客户协助确认时，可依法催告其在合理期限内完成必要协助，依法处理工期和解除问题。需要确认的范围要具体，不能因一个柜门颜色待定便无限期停止所有无关家具。家具订单可能同时包含现货买卖和定制加工，不能把承揽规则不加区分地套到全部商品上。

五发生索赔后，先检查工厂自身的放行依据

客户收到成品后拒收，工厂准备追款，应先找到最后一个有效设计版本和对应生产放行记录。只有销售转述配偶说了可以，却没有材料说明其权限及客户确认范围，证明可能不足。原图、新图、报价差额及车间工单应能对应同一订单，不能事后补做一张夫妻共同确认单掩盖当时的矛盾。

已经安装的，应记录不符合争议集中在哪些部位、能否更换以及客户是否仍接受其他部分。双方签收时可以保留具体争议，避免把签收货物写成放弃所有方案异议。退款和返工协商也需检查由谁提出、谁有权接受；钱从妻子账户支付，不自动说明丈夫同意任何退款金额和终止条件。

诉前整理材料时，应核合同相对人、主张付款的依据、变更权限、各阶段的工厂知情情况及具体损失。是否将配偶列为共同被告，要有共同订约、家事代理或共同债务等相应依据，不宜因为是夫妻就机械添加。工厂与夫妻之间的权利义务应通过交易材料判断，无需介入夫妻内部谁应让步的问题。

六佛山孟翔律师实务提醒

佛山全屋定制企业可在报价确认阶段设置一个对外决策联系人，同时注明其可以确认的材质、尺寸和费用范围。客户希望夫妻共同审批的，将设计冻结及生产放行方式写清；只有一方签约，也不应完全忽视另一方已获授权的有效确认。

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。订单出现矛盾指令时，销售负责人应先暂停争议部分的不可逆加工，将两版图纸和费用影响发回核实，留住答复原件，再作生产决定。靠口头转述催车间赶工，后续很难说明工厂究竟依哪份有效指令完成了交付。

法律依据：[《民法典》婚姻家庭编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683194.htm)第一千零六十条、第一千零六十四条；[总则编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_1592561777268319.htm)第一百七十一条至第一百七十二条；[合同编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683192.htm)第五百四十三条至第五百四十四条、第七百七十七条至第七百七十八条。