板卡加工因客户停供关键元件而中断，重新排线和清线费用怎么结算？

客户停供关键元件造成加工中断，可以依约和实际损失研究重新排线、清线费用，但不是工厂报出多少就应付多少。先核客户的供料义务、工厂是否确因缺料停线，以及哪些工作已完成后不得不重复。原加工报价包含的正常准备成本，与中断产生的额外人工和耗材分开，才能避免同一工序结算两次。

一先把中断拆成三个阶段

假设佛山一家电子厂承接板卡加工，客户分批提供关键元件。工厂完成产线准备并开始生产，后续元件没有按计划到厂。等待后，工厂转做其他订单；客户补料要求恢复，工厂提出排线和清线费，客户认为加工单价已经包含全部人工。

不要先争论费用名称，先查三个阶段：停供前做完哪些准备和加工，停供后为何清线或转线，恢复时哪些准备必须重做。工厂使用清线这个名称，可能包括退料、核数量、清理工位或其他实际工作，结算应解释内容，不用名称代替发生事实。

三个阶段各保留时间、负责人员、工作量和对应批次。还没开始准备就得知缺料，与生产已经中断，合理损失范围可能不同。客户一次补料齐全恢复，与后来仍分散补料要求多次插单，也不宜合并成一个统一费用。

二供料承诺有没有真正到期

查客户应提供的料号、数量、批次和到料时间。加工厂尚未提交经双方确认的需求，客户是否已经迟延，不能凭工厂内部排产表直接判断。相反，客户明确确认供料计划，也不能事后只说计划不是合同，忽略实际约定。

元件停供是否确实使加工无法继续，应结合工序和库存核。还有可完成的前序工作时，工厂为什么需要全线停等，宜说明；若继续加工会增加在制风险或返工，保存适当技术依据。本文不要求企业为减少争议冒险继续生产。

定作人提供材料，应按约提供；承揽人对材料也有相应检验和发现问题后的通知义务。缺料、供料型号不符与工厂自身库存失误，应区分。客户提供的材料暂存于工厂，实际已经够用却因管理问题找不到，不能直接归为客户停供。

加工确需客户协助而无法完成时，法律有催告、顺延及符合条件时解除的规则。通知应说清缺什么、影响哪个批次、希望何时协助，不只在群里写无法生产。顺延范围也依实际影响审查，不因一次缺料就把交期无限往后推。

三用费用项目和原报价对照

这张对照用于分析，不是法定收费清单。合同按每次开线计费，应核何种情形算一次、是否已经含在本次价款中。没有明确约定时，工厂也不是当然不能提出合理损失，但须给出实际依据，不能自行创造行业固定收费。

例如，原单价含一次准备，工厂完成后因客户停供必须退出并再次准备，重复部分可以进一步审查。原本就要做的首次准备、正常完工清理，不应仅因客户停供而全部改列额外项目。

工时记录应对应人员和事项。给所有班组统一按整天工资计价，不能自动证明该订单新增了等额损失。设备日常折旧、管理费用等，也要解释中断造成的真实影响，不用总成本平均分摊替代因果证明。

四转做其他订单后，仍要说明哪些损失留下了

工厂调整排产以防损失扩大，可以是合理措施，不能因成功转线就一概否认其清线及再次准备费用。但已避免的等待支出、已得到其他补偿的同一费用，要与仍存在的损失分清。

转线是否必要，结合客户预计补料时间、可用产能和当时信息判断。客户已明确当天能够补齐，却未经沟通立即做复杂转线，额外成本的合理性可能需要解释；客户迟迟不反馈，又不能要求工厂无限保留空置产线。

替代订单收入并非一律从每项费用中扣除，也不能完全不考虑产能实际使用。讨论损失时，应具体看主张的是重复工序费用、停等负担还是产能利润，避免把不同口径混在一起。工厂声称因此错失其他订单，也要有真实需求和履行能力依据，不用市场旺季这个印象代替证据。

重新排期应及时告知客户可恢复日期和所需供料条件。客户补料不当然意味着工厂必须当天挤掉其他已承诺订单；工厂也不能拿历史缺料作为理由无限拖延，双方需依实际约定协商合理恢复。

五结算之前，将未完成数量和客户变更一并查清

停线前已合格完成多少、在制多少、材料留存多少，分别确认。已完成成果的正常加工价款，与中断费用和恢复加工价款，宜分栏说明，避免结算总表看不出重复。

客户补料时同时改变版型、工艺或数量，新增准备是否属于变更，而非原先缺料影响，要核完整记录。承揽要求中途变化造成损失有相应规则，但客户提出变化并不证明工厂所报全部新增费用合理。

愿意先恢复生产但费用暂未确认，可以记录争议项目、临时安排及后续复核资料。客户表示收到费用表，不当然表示接受全部金额；工厂恢复生产，也不当然表示放弃已经提出的合理请求。结算确认由有权限的人作出，具体范围写清。

若继续合作已经不现实，核催告、解除条件及材料交还、在制品处置，不直接将停线视为合同自动终止。客户材料与工厂加工成果的归属、保管和移交，应结合实际合同处理，不能为了逼款随意处置。

六佛山孟翔律师实务提醒

佛山电子加工企业可以在供料计划中注明齐套确认、缺料通知、必要转线及恢复安排，明确哪些准备已包含在报价，哪些情形需要另行确认费用。单写加工费全包或客户承担一切停线损失，都难以代替发生后的具体核算。

孟翔律师在广东佛山执业，关注制造业承揽及供应链合同争议。核排线、清线费，重点是把客户义务、必要操作与重复增量对应起来。工厂如实说明已经通过排产避免哪些损失，反而能让真正重复发生的工作和合理费用更清楚。

七核查依据

核查日期：2026年10月4日。具体产线调整及材料管理依真实工艺和合同核查。

• [《民法典》合同编](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683192.htm)：第七百七十五条、第七百七十七至第七百七十八条，涉及供料、变更和协助；第七百八十二条、第七百八十四条，涉及报酬及保管；第五百八十四条、第五百九十一条，涉及损失和减损。