陶瓷釉料试烧使用小窑而量产使用大窑，供应商保证范围如何确定？

小窑试烧通过，不自动构成供应商对大窑所有量产效果的保证。保证范围应从合同质量附件、釉料说明及双方确认的适用条件确定；供应商明知量产设备和工艺并作出适配承诺的，该承诺也应纳入核对。出现异常时，陶瓷企业宜先隔离问题批次，保存釉料留样与两种窑炉的运行记录，区分原料质量、工艺变化和损失扩大的原因。

一同一句试烧合格，可能对应三种保证对象

假设禅城一家陶瓷企业向供应商采购新配方釉料，小窑试片颜色符合设计要求，采购人员随即下单。投入大窑后，部分产品出现针孔和色差。工艺主管认为供应商已经保证烧成效果，供应商则称只确认了小窑试片，量产工艺应由买方负责。双方拿着同一张试烧确认单，解释却不同。

先看合同究竟承诺了什么。若质量附件写的是釉料化学组成、粒度等交付指标，检验釉料本身是否达到指标是一个审查方向。如果确认的是在约定坯体、配比和烧成条件下的试片效果，还要核对实际试烧条件。若双方另外约定釉料适用于买方某条大窑生产线，并由供应商提供调试支持，保证范围就不能只停在小窑结果。

这三种安排可能同时存在，也可能只约定其中一部分。采购方不要将采购人员签字的试烧合格直接扩展为全部成品合格；供应商也不能忽略自己在技术群里确认过的量产适用范围。销售人员发出的适配说明、技术人员提交的工艺文件和正式合同附件是否彼此一致，应连在一起看。

民法典第六百一十五条要求交付符合约定质量及有关质量说明的货物。保证范围不清时，按第六百一十六条及第五百一十条先查补充约定、相关条款和交易习惯，再进入法定的质量补充规则。不能仅凭试烧合格四个字，为双方补出一个从未谈过的无限量产保证，也不能因为指标附件写得简略，就认定供应商完全没有质量义务。

二小窑试片与釉料样品，不宜混作一种证据

试烧确认单有时附着一块瓷砖，有时附着封存的釉料，有时只有照片。三者证明的问题不同。瓷砖显示某次烧成后的结果，釉料样品用于比较交付原料，照片则还需对应拍摄时间、样品编号和观察条件。只有成品照片，没有实际试烧参数，难以解释为何大窑结果发生变化。

民法典第六百三十五条规定凭样品买卖应封存样品，交付物应与样品及其说明质量相同。适用到本题，应先确认双方是否真以釉料样品作为买卖质量标准。用于选色的瓷砖试片，不能未经分析就视为交付釉料的同类样品。如果双方明确将试片效果及对应工艺作为验收依据，则应核对这一质量约定，而不是只寻找釉料与瓷砖外观是否一样。

留样也需可追溯。买方应保留试烧用釉料、量产投料批次、留样时间和封存人员的信息；供应商应保存对应出厂批号和检验记录。若量产用的是后来补货批次，供应商以最初的小窑结果证明后续所有批次质量没有问题，材料会缺少中间一环。反过来，企业也不能拿混合多批剩料的检验结果直接代表某一指定批次。

三量产条件改变了什么，双方何时知道

窑炉大小本身不足以直接分配责任。需要把小窑和大窑的实际条件逐项对应，包括烧成曲线、窑内气氛、坯体来源、施釉量、配料和储存情况。这里列的是调查对象，不是认定某个参数一定导致针孔或色差；具体成因需要技术检验，不能由一段法律分析代替。

如果供应商在试烧前就收到大窑设备资料，提出量产调整建议并确认可用，企业可据此说明供应商承诺覆盖哪些工况。如果企业后来更换坯体，或者偏离供应商已清楚说明的用料条件，则需查变化与异常的联系。企业自行改动参数不一定导致全部责任转移，供应商知悉设备也不意味着对任何操作偏差负责。

记录技术沟通的完整过程尤其重要。供应商说可以试一批，与确认按该工艺可用于整线量产，承担的含义不同。企业内部工艺人员认为效果可接受，也未必代表供应商作出质量保证。保留群成员身份、附件版本、提出参数的人和最终执行记录，能够帮助区分试验建议、最终承诺及买方自主决定。

发现异常后，不宜让双方各自改配方再拿新结果互相指责。先锁定问题批次和现有参数，协商对照验证方案，明确用哪批釉料、哪种坯体、哪些设备条件，以及怎样记录结果。要改变条件，应说明验证目的并保留修改前的数据。各方持续替换变量，最后可能无法回答最初交付的釉料是否符合约定。

四技术原因尚未查明时，先控制哪些损失

大窑量产已经出现异常，企业可以先暂停使用争议釉料或缩小试验范围，将异常成品与未使用原料分别隔离。同步向供应商发出质量异议，注明订单、批号、投料时间、异常数量及共同检查安排。等到整条生产线持续投料后再通知，既增加损失，也使供应商难以参与原始状态检查。

民法典第五百零九条要求按约履行，并依合同性质、目的和交易习惯履行通知、协助等义务。若供应商承诺量产驻场指导，应核对其是否履行；若合同要求买方先提交设备参数，企业也应说明是否提供。双方义务要对应约定，不能把所有技术配合都推给其中一方。

主张赔偿时，把已经产生的异常产品、可以修复或降级销售的产品、后续停线损失分开核算。出厂价乘以异常数量，未必就是实际损失；还要查残值、节省的费用、修复成本及与违约的联系。供应商对原料不合格负责，也不意味着停线期间的一切损失都无需举证。双方可先就返检、换料或小范围复验形成书面安排，并写清是否保留旧批次争议。

第五百九十一条要求适当防止损失扩大，第五百九十二条允许在受损方对损失发生有过错时减少相应赔偿。企业如果在已发现异常、具备暂停条件的情况下仍连续投料，需要说明理由；供应商若明确要求继续并承诺负责，也应把指示保留下来。没有证据时，不宜按窑炉一大一小就直接判定双方各承担一半。

五佛山孟翔律师实务提醒

佛山陶瓷采购中的试烧文件，宜同时写清合格结论覆盖的范围：仅用于选色，还是确认釉料交付指标，抑或认可指定生产线的量产条件。把工艺附件版本和釉料批号与确认单关联，可以减少技术人员讨论与采购合同脱节的问题。

孟翔律师，广东佛山执业律师，广东尚尧律师事务所执行主任，兰州大学法律硕士。

准备向供应商索赔的企业，应让采购人员整理承诺文件，工艺人员保存运行记录，财务人员核对隔离品和实际费用，再共同确定请求范围。起诉前还需核实质量异议送达、留样完整性与专业检查意见是否对应争议批次。供应商准备抗辩时，应说明所承诺工况及买方偏离条件的具体证据，不能用一句大窑归厂家负责代替成因分析。

法律依据：[《中华人民共和国民法典》第三编合同官方全文](https://www.cac.gov.cn/2020-06/01/c_15925617772683192.htm)，第五百零九条、第五百一十条、第五百一十一条、第五百八十四条、第五百九十一条、第五百九十二条、第六百一十五条、第六百一十六条、第六百三十五条。