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广东尚尧律师事务所
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南海一家五金加工厂接到客户的冲压件订单,客户工程师通过微信把图纸发了过来,厂里排版、开模、上机,做到一半,客户的电话打进来:图纸发错了,那是上个月改之前的旧版,新版孔径和折弯角度都调过。已经冲压出来的三千多件全部报废,模具也要返修。客户的说法是“我发错了图,但你们做之前也不核对”;加工厂的委屈更直接:“我们是按图加工,你们发什么图我们做什么货。”两边都不完全占理,也都不完全没理。图纸版本发错的损失分担,是佛山五金、机加工行业外协订单里的高频争议,裁判沿着四条线走:图纸怎么发的、合同怎么写的、加工厂有没有审、错误什么时候发现。
按图加工的法律关系是承揽合同,图纸由定作人(客户)提供。图纸发错版本,源头过错在客户一方,这一点没有争议空间——客户对提供图纸的准确性负有义务,发的图错了,由此产生的损失原则上由客户承担。
但“源头过错”不等于“全部责任”,关键看图纸是怎么发的、有没有版本管理。几种典型情形的过错分量差别很大:
客户通过邮件发送带版本号、日期、图纸编号的正式图纸,加工厂按图投产,这种情形客户的责任最完整;微信随手甩一张截图,文件名写着“图纸”“最终版”,发送渠道本身就缺乏版本管理,客户有过错,但加工厂接收图纸时连基本的来源核对都没做,过错也要分担一部分;最被动的是客户图纸库里有新旧多版,发图时不做标识、口头说“用最新的”,事后双方各执一词,这种情形证据最混乱,裁判时往往要看合同对图纸交付程序的约定。
加工合同对图纸的约定,通常集中在三处,每一处都影响责任走向。
图纸确认条款。“加工以定作人书面确认的最新版图纸为准”——有这句话,加工厂按未经确认的图纸投产,自身过错成分上升;反过来,客户发了图却没有走确认程序就催着投产,客户的责任加重。
图纸变更条款。“图纸变更须以书面变更单通知,变更前已投产部分的处理方式由双方协商”——变更管理条款解决的是版本更替问题,发错版本本质上就是一次未管理的“变更”,有条款可依的,损失处理按条款走。
审图义务条款。部分合同约定加工厂投产前应当审图,发现疑问应当书面提出。这类条款把一部分注意义务分配给了加工厂,是后面要讲的审图问题的合同依据。
佛山外协加工的实际情况是,相当多的小额订单只有一张报价单加一句“按图纸做”,三处条款全缺。条款缺失时,裁判回到法定规则和过错原则,下一节的问题就变得格外重要。
民法典第七百七十六条规定,承揽人发现定作人提供的图纸或者技术要求不合理的,应当及时通知定作人。这条规则给加工厂设定了一个限度内的注意义务——图纸明显不合理,加工厂有提示的责任。
落到版本发错的场景,审图义务的边界这样把握:图纸本身存在明显矛盾,比如新旧版的孔径标注与模具清单对不上、折弯角度与展开尺寸算不拢,一个有经验的加工方应当看出疑点并询问,埋头投产的,过错要分担;图纸单看没有毛病,错误只有对照新版才能发现,加工厂无从识别,责任就不在加工厂。裁判时常用的判断标准是“同行合理注意”——同规模、同行业的加工厂在同样条件下能不能发现问题。
错误发现的时间点同样影响分担。投产前发现的,损失止步于审图工时;加工中或交付后才发现的,报废材料、已耗工时、模具返修全部计入损失。加工厂发现疑似版本错误时继续投产、放任损失扩大的,扩大部分自己承担——减损义务在这里同样适用。
损失的范围一般包括:报废成品的材料费与已耗加工成本、模具制作或返修费用、因返工延误产生的违约赔偿。主张的每一项都要有凭证:材料采购单、生产工时记录、模具费用发票、报废清单。
过错分担没有固定公式,裁判时的常见格局是:客户发图无版本管理、未走确认程序的,承担主要责任,比例多在六到八成;加工厂未审图、发现疑点未询问、发现错误未及时止损的,分担二到四成;双方过错程度接近的,对半分担。具体比例取决于前述四条线的事实证据。
给双方的操作建议收在这里。客户方:图纸带版本号和日期发送,重要订单走书面确认,变更和补发图纸用变更单留痕。加工厂方:接到图纸先核对版本信息,有疑问书面询问再投产,发现疑似错误立即停工通知——这三个动作每个都不超过半小时,换来的却是损失分担谈判里的全部主动权。
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